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Pour nous, c'est ce qui compte le plus. Nous n'abandonnons pas si vous n'êtes pas heureux et pour sûr jamais si le problème vient de nous.
Le client doit toutefois comprendre que toute retouche ne changera pas une photo médiocre ou mal conçue en une bonne photo.
De plus, une partie du travail est souvent purement subjective, c'est le défi et l'intérêt dé la retouche photo. Veuillez être aussi précis que possible dans vos demandes et aidez-nous en n'écrivant pas «je n'aime pas ça», ce qui a peu de sens pour nos équipes de retoucheurs.
CONSULTEZ D'AUTRES RÉPONSES RÉCENTES
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Pourquoi ma photo est-elle filigranée ? Comment obtenir mes photos sans filigrane ?
Nous apposons un filigrane uniquement sur les essais gratuits des services PHOTO+, DÉTOURAGE et
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Comment vous faire parvenir mes photos ?
Si vous voulez nous faire parvenir vos photos sans créer de Projet, par exemple pour un devis,
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Sur quelles photos refusez-vous de travailler ?
Nous ne travaillons pas sur les photos impliquant de la pornographie, de la violence, de la
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Existe-t-il une taille maximale pour les fichiers source ?
Oui, les fichiers ne peuvent pas excéder 1GO. Si vous voulez nous confier des fichiers plus
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Qu'est ce que la fonction ALBUMS ?
Dans ALBUMS vous pouvez téléverser les photos en attente d'un Projet
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Quelles sont les différences entre RETOUCHE et PRO PHOTO ?
PRO PHOTO est notre service pour les retouche très haut de
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Faisons-nous d'autres choses à part la retouche photo ?
Si vous avez un grand nombre de photos, par exemple de votre mariage, vous pouvez nous les
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Je souhaite imprimer ma photo après l'avoir retouchée. A quoi dois-je prêter attention ?
Vous devez prêter attention à :
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Pourquoi la photo livrée est-elle d'une taille inférieure au fichier d'origine ?
C'est normal, c'est peut-être parce que vous avez choisi de recadrer votre photo. Dans
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Droits d'auteur
Le client détient tous les droits d'auteur de toutes les modifications, photALL n'en
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Le nombre de photos par Projet ou par Commande est-il limité ?
Non, il n'y a pas de limite. Que ce soit 1 photo ou 10 000 photos nous acceptons votre
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Est-il possible d'ajouter le logo de mon entreprise sur mes photos ?
Oui, avec notre service DÉTOURAGE il est possible d'apposer votre logo.
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A qui est destiné photALL ?
photALL est un service de retouche photo destiné à TOUS : particuliers, photographes, sites de
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Quels sont les formats d'entrée et de sortie des photos ?
Service PHOTO+ : le seul format accepté est le format JPEG.
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Comment communiquer avec nous ?
1. Vous pouvez discuter en ligne avec nous, en utilisant le bouton dans le coin inférieur
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Quels sont vos délais ?
Nous avons un délai standard pour chaque service:
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Comment fonctionne votre tarification ?
Avec les 4 services suivants, le prix de chaque photo est publié sur notre page Prix:
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Fournissez-vous les tracés de détourage ?
De nombreux sites de commerce en ligne populaires nécessitent un fond blanc ou transparent.
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Mes données personnelles sont-elles protégées ?
La sécurisation de vos données est l’une de nos priorités. Vos images circulent sur notre
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Quelles sont vos horaires de travail ?
Nos retoucheurs travaillent 7/7 jours, 24/24 heures.
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Offrez-vous des essais gratuits ?
Oui. Vous bénéficiez automatiquement d’un essai gratuit via notre site internet pour chacun
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Existe-t-il une limite minimale pour la taille du fichier source ?
Oui. La taille minimale des photo est 800 pixels x 800 pixels et 72 dpi
